Кроме прочего, комиссия выясняет, не виноваты ли тут третьи лица, например, соседи. Они могут устроить протечку (самый распространенный случай) или, допустим, утеплить балкон. Для этого, как правило, привлекаются сторонние организации, которые меняют стекло на стеклопакет, нарушая конструкцию витражного остекления. Отверстия для отведения воды и конденсата перестают работать, начинается образование льда, растет нагрузка на стойки балкона, которая суммируется с нагрузкой от ветра и снега. За последствия подобных усовершенствований застройщик уже не отвечает. Запретить их он не может, но рекомендуется согласовывать такие изменения, чтобы не нарушить предусмотренный проектом баланс.
То же касается и домовой вентиляции. Если кто-то поставит себе мощную вытяжку, она начнет загонять потоки воздуха и неприятные запахи в общую систему, и это смогут почувствовать все соседи. Бывает и так, что некоторые собственники полностью закрывают клапаны инфильтрации воздуха в своих квартирах, из-за чего вентиляция перестает нормально работать не только у них, но и у других жильцов. Более того, это создает риск «опрокидывания тяги», в результате которого в квартиры начинает поступать холодный воздух.
В описанных выше ситуациях соседской самодеятельности, как и при возникновении гарантийных случаев, стоит обращаться в управляющую компанию.